雅思成绩单寄送状态直接关系到申请进度，不同寄送类型（基础寄送、额外寄送）的查询方式略有差异，需结合自身情况选择对应渠道。以下为详细查询流程及问题解决办法，帮助高效追踪寄送进度。

    查询前需确认两个关键信息：一是考试相关凭证，包括NEEA（教育部考试中心雅思报名网站）账号密码、考试注册号；二是寄送类型区分，明确是本人基础成绩单寄送还是向第三方/补寄的额外成绩单寄送，二者查询入口不同。

    本人基础成绩单寄送

    基础成绩单即官方寄送给考生本人的纸质成绩单，查询流程以NEEA官网为核心，步骤如下：

    1. 登录系统：打开NEEA雅思报名网站（https://ielts.neea.cn/），输入个人账号及密码登录个人主页。

    2. 定位订单信息：在个人主页“我的考试”板块中，找到对应考试场次的“成绩与成绩单”选项，点击进入后可查看成绩单寄送状态的初始提示（如“已寄出”“待寄送”）。

    3. 追踪物流详情：当状态显示“已寄出”时，页面会同步显示EMS运单号码（13位数字）。复制该号码，打开EMS官网（https://www.ems.com.cn/）、EMS微信小程序或拨打EMS客服电话11183，输入运单号码即可查询实时物流（如“运输中”“派送中”“已签收”）。

    额外成绩单寄送

    额外成绩单寄送需先在系统内提交申请，查询时需同时关注申请审核状态与物流状态，具体步骤：

    1. 登录查询入口：同样登录NEEA个人主页，进入“额外成绩单寄送”板块，找到“我的申请记录”。

    2. 查看申请进度：申请记录中会明确显示每笔订单的状态，包括“审核中”（官方核对信息阶段）、“已批准”（待寄出）、“已寄出”（物流启动）。若状态为“审核未通过”，需根据系统提示补充材料（如收件地址证明、身份材料）后重新提交。

    3. 获取运单并追踪：当状态更新为“已寄出”后，系统会通过报名预留邮箱发送通知邮件，内含EMS运单号码。后续操作与基础寄送一致，通过EMS渠道查询物流即可。若选择加急服务，状态更新会更快，通常缴费后3个工作日内可显示“已寄出”。

    常见问题及解决办法

    1. 无运单号码或运单无效：若状态显示“已寄出”但未显示运单，可等待1-2个工作日（系统同步有延迟）；若运单显示“无效”，联系雅思官方客服（010-82345671），提供考试注册号核实运单信息。

    2. 物流长时间无更新：国内寄送超过5个工作日、国际寄送超过15个工作日无进展，可先联系EMS客服核查运输情况，若确认物流异常，再联系雅思官方协助追溯成绩单去向。

    3. 申请状态长期“审核中”：普通申请审核周期为3-5个工作日，加急申请1-2个工作日。若超时未审核，检查是否遗漏材料（如第三方收件地址不完整），或直接致电官方客服催促审核。